Uren Inloggen Contact

Medewerker Klantdossiers bij Corendon in Badhoevedorp (doelgroepregister/Wajong)

Badhoevedorp
Wajong (doelgroep) Indicatie Banenafspraak (doelgroep) Doelgroepregister (doelgroep) Praktijkroute (doelgroep) Wsw indicatie (doelgroep)
Noord-Holland West-Nederland
24 - 32 uur 32 - 36 uur 36 - 40 uur
Administratief
HBO MBO
PED00940
Nieuw
Share

Wat ga jij doen?

Vind jij het leuk om problemen op te lossen? Houd je van toerisme? En heb je een Wajong uitkering, doelgroepenregistratie of val je onder de Indicatie Banenafspraak? Dan is werken bij Corendon op de klantenservice afdeling vast iets voor jou!

Wat heb jij in huis?

  • Jij hebt een doelgroepindicatie, dit is echt een eis, solliciteren zonder deze registratie heeft dus helaas geen zin. Voor meer info klik hier ;
  • Jij hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau. Geen diploma maar wel dit niveau? Reageer dan toch! Bij ons kan je door middel van een test je niveau aantonen;
  • Jij hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact (per mail);
  • Jij kunt je goed in het Nederlands en Engels uitdrukken, zowel aan de telefoon als schriftelijk;
  • Het spreken van de Duitse en Franse taal is een pré;
  • Jij denkt graag in oplossingen, bent klantvriendelijk en kan je nieuwe systemen goed eigen maken.

Wat ga jij doen in deze rol?

Je zorgt voor het tijdig en correct afhandelen van klachten van de gasten van Corendon, die zijn ontstaan op de bestemming of ingediend worden na afloop van de reis (voornamelijk klachten na de reis). De klachtafhandeling vindt per mail plaats. Je hebt dus alleen per mail contact met de vakantiegangers. De klacht komt via het systeem binnen en wordt vervolgens toegewezen aan jou. Jij gaat dan bepalen wat je moet doen. Een vakantieganger doet bijvoorbeeld de klacht dat het eten ergens niet goed was. Jij gaat dan in overleg met je collega's en/of manager om te bepalen of deze klant recht heeft op een vergoeding. Bepaalde klachten zullen vaker voorkomen, dus weet je steeds beter wat te doen. Het werk is te doseren en taken zijn makkelijk af te bakenen en op te bouwen. Je hebt veel tijd om de taken af te handelen (binnen 8 weken moet de klant een antwoord krijgen). Het werk wordt klaargezet in een soort map, van waaruit je werkt. Hierdoor kan de workload worden afgestemd op wat jij aankan.

Voor klachten die Corendon na afloop ontvangt, beoordeel je of er is geleverd wat er geboekt is en of de regels ter plaatse zijn gevolgd. Als de klant recht heeft op een vergoeding, weet jij deze op een juiste manier vast te stellen. Jouw uitdaging is om een boze, teleurgestelde of hulpbehoevende klant weer blij te maken! Je zorgt met het team dat de klachten geregistreerd worden, uitgezet worden op de bestemming en afgehandeld worden.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • (Deels) thuiswerken is mogelijk;
  • Een werkplek die goed bereikbaar is met het OV en de auto, je neemt bus P40 vanaf schiphol;
  • Reiskosten OV worden volledig vergoedt en indien je met de auto komt krijg je reiskostenvergoeding;
  • Een contract met een vast aantal uren, tussen de 24 en 40 uur per week;
  • Werken in een hecht team met goede teamspirit, en mogelijkheden om deel te nemen aan sportactiviteiten en feesten;
  • Goede begeleiding op jouw werkplek door een ervaren jobcoach;
  • Het salaris is tussen de €2400 en €2600, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Je krijgt een contract van 1 jaar met kans op verlenging;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden, dit doen wij door mogelijkheden te bieden voor een training/cursus. Voor meer info kijk naar Pernu Power.
  • Aandacht voor jouw specifieke talenten en begrip voor de dingen waar je minder in bent.

Je solliciteert:

Dat doe je door je CV via de solliciteerbutton te sturen. Wil je eerst nog iets vragen? Dan kun je contact opnemen met Kim Daniels, 0618718951, kim.daniels@pernu.nl

En dan?

Wij nemen na jouw sollicitatie contact met jou op. Als wij denken dat je geschikt bent voor de vacature, dan krijg je van één van onze recruiters een (telefonisch) kennismakingsgesprek en kijken we of wij jou kunnen meenemen in de procedure.

P.S. Op zoek naar tips om jouw droombaan te veroveren? Lees hier tips om te solliciteren, je cv op te stellen en het schrijven van een motivatiebrief

Bedrijfsprofiel

De afdeling:
Je komt te werken in een team van ongeveer 18 medewerkers. Omdat er veel vanuit huis gewerkt wordt, zit je niet altijd allemaal tegelijk op kantoor. Er wordt wel van je verwacht dat je minimaal 1 keer per week op kantoor bent. Je kunt er voor kiezen om op rustigere dagen naar kantoor te gaan en als je af en toe op een rustigere plek wil zitten op kantoor dan is hier ook een mogelijkheid voor.
Het is een hecht team met een goede teamspirit, de collega's helpen elkaar waar nodig. De sfeer is informeel en er zijn korte lijntjes. De leidinggevende is benaderbaar.
Je hebt ook contact met collega's van andere afdelingen, zoals Webcare, Reisleiding, Contact Center en Product en Content.

Over Corendon:
Ondernemend en vernieuwend.

Corendon is opgericht in het jaar 2000 als Turkije specialist. Nu, ruim 20 jaar later zijn ze één van de snelst groeiende en toonaangevende reisorganisaties met bestemmingen in meer dan 20 landen. Een succesvol bedrijf dat bestaat uit touroperators, airlines en eigen hotels & resorts in binnen- en buitenland. Ondernemend en vernieuwend met steeds één doel voor ogen: de beste reiservaring voor de klanten en tegen de scherpste prijzen!

Altijd de beste vakantiedeals!
De stevige marktpositie danken ze aan hun no-nonsense mentaliteit, de sterke handelsgeest en knowhow van de reisbranche. Met lage overheadkosten bieden ze de beste prijs-kwaliteitverhouding. Niet voor niets luidt hun slogan: Altijd de beste vakantiedeals!

Servicegerichte organisatie met informele bedrijfscultuur
Bij Corendon werk je in een dynamische, daadkrachtige en servicegerichte organisatie. De producten en service zorgen voor blije klanten; aan boord van hun vliegtuigen, hotels en op de vakantiebestemmingen. Mooie producten en tevreden klanten krijg je alleen door getalenteerde, gemotiveerde medewerkers die plezier hebben in hun werk. De bedrijfscultuur binnen Corendon is informeel, inspirerend en motiverend. Je krijgt bij Corendon alle ruimte om jouw talenten maximaal in te zetten en te ontwikkelen. Ambitie en plezier gaan bij Corendon goed samen. Zo maak je niet alleen het verschil voor de klanten, maar ook voor jezelf!
'Iedereen heeft zijn eigen verhaal en talenten, het is mijn missie om deze talenten te matchen met de juiste baan.' Lees meer..
Medewerker Klantdossiers bij Corendon in Badhoevedorp (doelgroepregister/Wajong)

Laatste vacatures

Job Banner

Installateur Hybride Warmtepomp bij HeatTransformers Woerden (doelgroepregister en Wajong)

Ben jij technisch goed onderlegd en werk jij graag in een jong en dynamisch bedrijf? Heb je nu een Wajong uitkering, doelgroepenregistratie of val je onder de Indicatie Banenafspraak? Dan...
Woerden

Junior Recruiter bij Pernu

Wil jij graag in een commerciële omgeving, jouw maatschappelijke steentje bijdragen? Als Junior Recruiter bij Pernu ga je op zoek naar talent met een afstand tot de arbeidsmarkt. Je bent...
Zeist

Medewerker Klantcontact bij Corendon in Badhoevedorp (doelgroepregister/Wajong)

Vind jij het leuk om problemen op te lossen? Houd je van toerisme?  En heb je een Wajong uitkering, doelgroepenregistratie of val je onder de Indicatie Banenafspraak? Dan is werken...
Badhoevedorp

Administratief Medewerker Belastingdienst Talent Werkt Eindhoven (doelgroepregister/Wajong)

Ben jij graag administratief bezig en werk je nauwkeurig? En heb je nu een Wajong, doelgroepenregistratie of val je onder de Indicatie Banenafspraak? Dan hebben we een mooie baan...
Eindhoven

Administratief Medewerker Belastingdienst Talent Werkt! Maastricht (doelgroepregister/Wajong)

Ben jij graag administratief bezig en werk je nauwkeurig? En heb je nu een Wajong, doelgroepenregistratie of val je onder de Indicatie Banenafspraak? Dan hebben we een mooie baan...
Maastricht

Financieel Medewerker bij Chi Natural Life in Breda (doelgroepregister en Wajong)

Ben jij bekend met de (financiële) administratie, ben je een echte aanpakker en kun je zelfstandig werken? En heb je een Wajong uitkering, doelgroepenregistratie of val je onder de...
Breda

Blijf op de hoogte

Blijf op de hoogte van onze laatste vacatures in jouw regio! Meld je aan voor onze nieuwsalerts en ontvang alle nieuwe vacatures altijd direct in je e-mailbox. 

Aanmelden mailinglist

PernU B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en zowel vacatures als advertenties af te stemmen op je persoonlijk interesses. Meer weten?